如何下载并安装千牛？
访问本官网点击“立即下载”获取 Windows 或 Mac 版安装包。双击运行后，建议勾选“开机自启”以便及时接待顾客。
千牛收费吗？
千牛工作台基础功能完全免费。部分高级应用（如专业版 ERP、特定营销工具）可能需要向第三方服务商付费。
如何设置自动回复？
登录千牛，点击“接待”面板右上角设置，进入“自动回复”配置不同场景（如忙碌、离线）的回复话术。
子账号无法登录怎么办？
请主账号登录卖家中心，检查子账号是否已激活且未过期，并确认已授予该子账号“千牛登录”权限。
如何查看实时数据？
在主界面顶部导航栏点击“数据”，即可进入数据作战室，查看实时访客、支付金额及热销商品排行。
千牛支持多店管理吗？
支持。一个千牛客户端可以同时登录并切换多个店铺账号，方便代运营团队集中管理。
消息通知不响怎么办？
请检查电脑系统音量及千牛设置中的“消息提醒”是否开启，并确认未开启“勿扰模式”。
如何打印快递单？
需先绑定打印机并安装打印组件。在“交易”模块选中订单，点击“打印快递单”或“批量打印”即可。
手机端和电脑端同步吗？
同步。聊天记录、订单状态与商品信息在手机 App、平板与电脑端实时同步。
如何联系官方客服？
在千牛搜索“阿里万象”或“官方客服”，即可联系人工客服处理店铺申诉与违规问题。
